Teisinis pranešimas
Elektroninė parduotuvė: VUNDERKIDAS.LT
Šiame puslapyje pateikiama pagrindinė teisinė informacija apie elektroninės parduotuvės VUNDERKIDAS.LT veiklą, pardavėjo identifikavimo duomenis, vartotojų teises, intelektinę nuosavybę ir taikytinus teisės aktus.
Elektroninė parduotuvė veikia interneto svetainėje www.vunderkidas.lt.
1. Elektroninės parduotuvės operatorius
Elektroninės parduotuvės pavadinimas: VUNDERKIDAS.LT
Interneto svetainė: www.vunderkidas.lt
El. paštas: info@vunderkidas.lt
Pardavėjas / veiklos vykdytojas: [Įrašyti juridinio arba fizinio asmens pavadinimą]
Juridinio asmens / individualios veiklos kodas: [Įrašyti]
PVM mokėtojo kodas: [Įrašyti, jeigu taikoma]
Registracijos adresas: [Įrašyti]
Telefono numeris: [Įrašyti]
Adresas vartotojų skundams ir pretenzijoms pateikti: [Įrašyti]
Elektroninės parduotuvės operatorius yra atsakingas už elektroninės prekybos veiklos organizavimą, užsakymų administravimą, klientų aptarnavimą ir teisės aktuose nustatytų pardavėjo pareigų vykdymą.
2. Taikytini teisės aktai
Elektroninės parduotuvės VUNDERKIDAS.LT veikla vykdoma vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, įskaitant:
- Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą.
- Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą.
- Lietuvos Respublikos elektroninės prekybos veiklai taikytinus teisės aktus.
- Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymą.
- Lietuvos Respublikos produktų saugos įstatymą.
- Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR).
- Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2023/988 dėl bendros gaminių saugos.
- Kitus elektroninei prekybai, vartotojų apsaugai ir produktų saugai taikytinus teisės aktus.
Jeigu elektroninės parduotuvės taisyklės ar kiti dokumentai prieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.
3. Elektroninės parduotuvės veiklos pobūdis
3.1. VUNDERKIDAS.LT yra elektroninė parduotuvė, kurioje siūlomi žaislai, konstruktoriai, lavinamosios priemonės, kūrybiniai rinkiniai, vaikiška kosmetika, aksesuarai ir kitos vaikams skirtos prekės.
3.2. Prekės parduodamos nuotoliniu būdu, pirkėjui pateikiant užsakymą elektroninėje parduotuvėje.
3.3. Dalis prekių gali būti tiekiama pasitelkiant trečiųjų šalių tiekėjus ir logistikos partnerius.
3.4. Nepriklausomai nuo prekių tiekimo modelio, už vartotojui pagal pirkimo–pardavimo sutartį tenkančių pardavėjo įsipareigojimų vykdymą atsako užsakymą priėmęs Pardavėjas.
3.5. Informacija apie prekių savybes, kainas, prieinamumą ir pristatymo sąlygas pateikiama elektroninėje parduotuvėje.
4. Prekių informacija ir sauga
4.1. Pardavėjas siekia, kad elektroninėje parduotuvėje pateikiama informacija apie prekes būtų tiksli, aiški ir neklaidinanti.
4.2. Prekių nuotraukos skirtos produktams iliustruoti. Nedideli spalvų skirtumai gali atsirasti dėl skirtingų ekranų nustatymų, tačiau prekės turi atitikti pateiktą aprašymą ir sutartas savybes.
4.3. Vaikams skirtos prekės turi atitikti joms taikomus Europos Sąjungos produktų saugos reikalavimus.
4.4. Žaislams, kuriems taikomi atitinkami ženklinimo reikalavimai, turi būti pateiktas privalomas CE ženklinimas, gamintojo informacija ir saugos įspėjimai.
4.5. Pirkėjai privalo atsižvelgti į gamintojo nurodytas amžiaus rekomendacijas, naudojimo instrukcijas ir saugos įspėjimus.
4.6. Kai prekės naudojimui būtina suaugusiųjų priežiūra, tai nurodoma prekės informacijoje arba gamintojo instrukcijose.
4.7. Pardavėjas atsako už tai, kad vartotojams būtų siūlomos tik teisės aktų reikalavimus atitinkančios prekės.
5. Kainos ir atsiskaitymai
5.1. Visos elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekių kainos nurodomos eurais (EUR).
5.2. Prekių kainos pateikiamos su taikytinais mokesčiais, įskaitant PVM, jeigu Pardavėjui taikoma prievolė jį skaičiuoti.
5.3. Pristatymo išlaidos, jeigu jos taikomos, nurodomos prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
5.4. Pirkėjas prieš patvirtindamas užsakymą informuojamas apie bendrą mokėtiną sumą.
5.5. Atsiskaitymo būdai pateikiami elektroninės parduotuvės užsakymo apmokėjimo etape.
5.6. Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, tačiau kainų pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
6. Prekių pristatymas
6.1. Elektroninėje parduotuvėje siūlomi šie pristatymo būdai:
- LP EXPRESS paštomatai – 2,40 EUR.
- SmartPosti paštomatai – 2,40 EUR.
6.2. Užsakymams, kurių prekių vertė siekia 70 EUR ar daugiau, taikomas nemokamas pristatymas nurodytais paštomatų pristatymo būdais.
6.3. Nemokamo pristatymo sąlygos taikomos pagal galutinę užsakymo prekių vertę, neįskaitant pristatymo išlaidų, nebent elektroninėje parduotuvėje aiškiai nurodyta kitaip.
6.4. Pristatymo terminai ir papildomos sąlygos pateikiamos elektroninės parduotuvės pristatymo politikoje.
6.5. Pardavėjas atsako už tinkamą prekių pristatymą vartotojui teisės aktų nustatyta tvarka.
7. Vartotojų teisės ir prekių grąžinimas
7.1. Vartotojai turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
7.2. Sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo tvarka, grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimo sąlygos išsamiai aprašytos elektroninės parduotuvės grąžinimo politikoje.
7.3. Pirkėjas gali pateikti prašymą dėl prekių grąžinimo naudodamasis elektroninėje parduotuvėje esančia grąžinimo forma arba susisiekdamas el. paštu info@vunderkidas.lt.
7.4. Sutarties atsisakymo teisės išimtys taikomos tik teisės aktuose nustatytais atvejais.
7.5. Vartotojo teisės dėl nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių prekių nėra ribojamos įprastų prekių grąžinimo išimtimis.
7.6. Pardavėjas atsako už prekių atitiktį pirkimo–pardavimo sutarčiai Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka.
8. Asmens duomenų apsauga
8.1. Elektroninėje parduotuvėje asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikytinų teisės aktų.
8.2. Asmens duomenys gali būti tvarkomi užsakymų administravimo, prekių pristatymo, klientų aptarnavimo, teisinių prievolių vykdymo ir kitais teisėtais tikslais.
8.3. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, saugojimo terminus ir duomenų subjektų teises pateikiama elektroninės parduotuvės privatumo politikoje.
8.4. Klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo galima kreiptis el. paštu info@vunderkidas.lt.
9. Intelektinė nuosavybė
9.1. Elektroninės parduotuvės VUNDERKIDAS.LT dizainas, logotipas, tekstai, grafiniai elementai ir kitas originalus turinys gali būti saugomi autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės teisės normų.
9.2. Be atitinkamų teisių turėtojų leidimo draudžiama neteisėtai kopijuoti, platinti, modifikuoti ar komerciniais tikslais naudoti saugomą turinį.
9.3. Elektroninėje parduotuvėje pateikiami gamintojų pavadinimai, prekių ženklai ir produktų atvaizdai priklauso atitinkamiems jų teisių turėtojams.
9.4. Trečiųjų šalių prekių ženklų naudojimas produktams identifikuoti savaime nereiškia, kad elektroninė parduotuvė yra oficialus atitinkamo gamintojo atstovas.
9.5. Šios nuostatos neriboja teisėto intelektinės nuosavybės objektų naudojimo teisės aktuose numatytais atvejais.
10. Atsakomybės ribojimas
10.1. Pardavėjas siekia užtikrinti sklandų elektroninės parduotuvės veikimą, tačiau negali garantuoti, kad interneto svetainė visais atvejais veiks be techninių sutrikimų.
10.2. Pardavėjas turi teisę atlikti techninės priežiūros, saugumo ir funkcionalumo atnaujinimo darbus.
10.3. Pardavėjas neatsako už sutrikimus, atsiradusius dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių, kiek tokį atsakomybės ribojimą leidžia taikytini teisės aktai.
10.4. Šiame skyriuje pateiktos nuostatos neriboja Pardavėjo atsakomybės už netinkamą sutartinių įsipareigojimų vykdymą, nekokybiškas prekes ar vartotojui teisės aktų suteikiamas teises.
10.5. Jokios šio teisinio pranešimo nuostatos negali būti aiškinamos kaip panaikinančios ar apribojančios imperatyvias vartotojų teises.
11. Vartotojų skundai ir ginčų sprendimas
11.1. Jeigu Pirkėjas mano, kad jo teisės ar teisėti interesai buvo pažeisti, jis turi teisę pateikti Pardavėjui rašytinį skundą arba pretenziją.
11.2. Skundai ir pretenzijos siunčiami elektroniniu paštu:
info@vunderkidas.lt
11.3. Kreipimesi rekomenduojama nurodyti:
- Pirkėjo vardą ir pavardę.
- Kontaktinius duomenis.
- Užsakymo numerį, jeigu kreipimasis susijęs su konkrečiu užsakymu.
- Problemos aprašymą.
- Konkretų reikalavimą.
- Reikalavimą pagrindžiančius dokumentus, jeigu tokių yra.
11.4. Pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
11.5. Jeigu Pardavėjas netenkina vartotojo reikalavimo arba per nustatytą terminą nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka.
11.6. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12. Išorinės nuorodos ir trečiųjų šalių paslaugos
12.1. Elektroninėje parduotuvėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines, socialinius tinklus ar paslaugų teikėjus.
12.2. Trečiųjų šalių svetainėms gali būti taikomos atskiros naudojimo sąlygos ir privatumo politikos.
12.3. Pardavėjas nekontroliuoja viso trečiųjų šalių svetainių turinio ir neatsako už jų savarankiškai vykdomą veiklą, išskyrus atvejus, kai atsakomybė kyla pagal taikytinus teisės aktus.
12.4. Elektroninėje parduotuvėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių technologinės paslaugos, įskaitant elektroninės prekybos platformą, mokėjimų apdorojimo ir pristatymo sprendimus.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Šis teisinis pranešimas yra elektroninės parduotuvės VUNDERKIDAS.LT informacinių ir teisinių dokumentų dalis.
13.2. Pirkimo–pardavimo santykiams papildomai taikomos elektroninės parduotuvės pirkimo–pardavimo taisyklės, pristatymo politika, grąžinimo politika ir kiti aktualūs dokumentai.
13.3. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šį teisinį pranešimą, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus ar elektroninės parduotuvės veiklos pokyčius.
13.4. Atnaujinta dokumento redakcija skelbiama elektroninėje parduotuvėje.
13.5. Jeigu kuri nors šio dokumento nuostata prieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės normoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.
13.6. Šis teisinis pranešimas aiškinamas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teise, neapribojant vartotojams pagal privalomąsias teisės normas suteikiamos apsaugos.